За платформата maskaevents.com и този документ

maskaevents.com („Платформата“) е специализирана платформа за предоставяне на информация за културни, спортни и други масови събития, като концерти, фестивали, дрифт състезания и други („Събития“). Билетите за Събитията се продават чрез външната платформа ePayGo.bg. Платформата е достъпна на интернет адрес: https://maskaevents.com. Собственик и оператор на Платформата е „МАЙС РУСЕ“ ЕООД („МАЙС“, „ние“, „нас“).

Настоящите Правила уреждат правата и задълженията на ползвателите на Платформата („ползватели“, „Вие“) при достъпването и използването на Платформата, както и нашите съответни права и задължения. Приемането на настоящите Правила е условие за използване на платформата. Всички запитвания относно билети следва да се отправят към ePayGo.

Информация за нас

„МАЙС РУСЕ“ ЕООД, ЕИК 203159942, със седалище и адрес: гр. Русе, ул. „Никола Й. Вапцаров“ №15,. Всички въпроси относно съдържанието на Платформата и организацията на Събитията се адресират към този оператор. Платежните операции и доставката на билети се осъществяват от ePayGo.bg.

Закупуване на билети

Билетите се закупуват чрез ePayGo. При покупка на билет, Вие сключвате договор за посещение на Събитие директно с МАЙС РУСЕ ЕООД, но чрез интерфейс на ePay. Платформата maskaevents.com само предоставя линкове и информация.

След плащане на билет чрез ePayGo получавате:

  • Електронен билет по имейл или;
  • Хартиен билет при физическа покупка чрез партньорска точка на EasyPay.

Потвърждението на плащането се осъществява от ePayGo, а не от Платформата maskaevents.com. Всички технически въпроси относно плащане или доставка се отправят към ePay.

Отмяна, промяна и форсмажор

МАЙС РУСЕ ЕООД има право да променя, отлага или отменя събития поради:

  • Лоши метеорологични условия
  • Форсмажорни обстоятелства (пандемии, бунтове, бедствия)
  • Технически или логистични причини
  • Заповед на държавен или общински орган, ограничаваща провеждането на масови събития
  •   Заплаха за сигурността, включително терористични рискове, масови безредици, саботажи и др.
  •   Сериозни аварии или повреди по съоръженията, оборудването или електрозахранването на мястото

В случай на отмяна или отлагане, билетите остават валидни за нова дата. Суми не се възстановяват, освен в изрично предвидените от закона случаи .

Потребителят се задължава да:

  • използва Платформата добросъвестно;
  • не копира съдържание без разрешение;
  • спазва инструкциите при посещение на събития;
  • не нарушава обществения ред по време на Събитията.

Права на организатора

Организаторът има право да:

  • определя правила за достъп и безопасност;
  • въвежда ограничения (възраст, зона);
  • променя програмата и състава на участници при необходимост;
  • отказва достъп на лица, които застрашават реда или сигурността.

Поверителност

МАЙС РУСЕ ЕООД обработва лични данни единствено с цел предоставяне на информация. Платежните и лични данни, свързани със закупуването на билети, се обработват от ePayGo съгласно тяхната политика за защита на личните данни.

Жалби и спорове

Жалби относно съдържанието на сайта maskaevents.com се изпращат чрез формата за контакт. Жалби относно плащания, билети и достъп до Събития се отправят към ePayGo.

В случай на спор, неуреден доброволно, той се решава по съдебен ред от компетентния съд в гр. Русе.

Приложимо право

Настоящите Правила се уреждат от законодателството на Република България и подлежат на периодично актуализиране без предварително уведомление. Актуалната версия е достъпна на https://maskaevents.com. 

Правилата са в сила от 20.05.25г.